{"id":902,"date":"2018-10-25T17:15:34","date_gmt":"2018-10-25T17:15:34","guid":{"rendered":"http:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/?page_id=902"},"modified":"2018-10-26T16:32:17","modified_gmt":"2018-10-26T16:32:17","slug":"terminos-y-politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/terminos-y-politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=&#8221;1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.12.1&#8243;]<\/p>\n<div class=\"rte\">\n<h3 dir=\"ltr\">T\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Bienvenido a la tienda virtual La Mascoter\u00eda Los t\u00e9rminos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos en este sitio online quedar\u00e1n consignados en el presente documento y ser\u00e1n aceptados por el cliente en el momento de realizar el registro y efectuar la compra de cualquiera de nuestros productos ofrecidos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de internet\u00a0www.lamascoteriaonline.co<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nuestra Compa\u00f1\u00eda se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los t\u00e9rminos y condiciones del sitio web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Si no est\u00e1 de acuerdo con nuestras normas de uso, por favor abst\u00e9ngase de comprar a trav\u00e9s de nuestra plataforma virtual. Nuestra compa\u00f1\u00eda tiene la facultad y autonom\u00eda de modificar estos t\u00e9rminos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los t\u00e9rminos y condiciones de manera peri\u00f3dica para enterarse de potenciales modificaciones.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>\u00a0A. ACEPTACI\u00d3N DE T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al acceder y utilizar el sitio web\u00a0www.lamascoteriaonline.co\u00a0el usuario acepta que las compras est\u00e1n sujetas a los T\u00e9rminos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regir\u00e1n y se interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes Colombianas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>B. RESTRICCI\u00d3N DE USO<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Los contenidos del sitio web\u00a0www.lamascoteriaonline.co\u00a0\u00a0son propiedad intelectual exclusiva de LA MASCOTER\u00cdA\u00a0 incluyendo, dise\u00f1o del sitio, dise\u00f1o gr\u00e1fico, logos, textos, ilustraciones, estampados, im\u00e1genes y fotograf\u00edas. El contenido del sitio www.lamascoteriaonline.co \u00a0tiene como prop\u00f3sito el uso comercial de compra, mas no el uso comercial de venta. El usuario podr\u00e1 descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido \u00fanicamente bajo \u00a0las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Que el uso sea personal, sin ning\u00fan prop\u00f3sito comercial<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">No copiar ni reproducir el contenido en ning\u00fan medio<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">LA MASCOTER\u00cdA es un signo distintivo de reconocimiento en el mercado de las mascotas. Ning\u00fan derecho, t\u00edtulo o inter\u00e9s en cualquier contenido o material le es trasferido al usuario por el uso del portal. LA MASCOTER\u00cdA posee completa propiedad intelectual de cualquier contenido que el usuario descargue, reproduzca, imprima, redistribuya o guarde de este sitio. La reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n al p\u00fablico, puesta a disposici\u00f3n del p\u00fablico, transformaci\u00f3n, cesi\u00f3n y cualquier otro acto o modalidad de explotaci\u00f3n, en cualquier formato on-line u off-line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotaci\u00f3n, quedan expresamente prohibidos y pueden ser castigados por la ley colombiana.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">LA MASCOTER\u00cdA no concede ninguna licencia o autorizaci\u00f3n de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la p\u00e1gina web, y los servicios y productos ofrecidos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En el caso de datos o contenidos compartidos y\/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a LA MASCOTER\u00cdA el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y\/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas rese\u00f1as y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>C. POL\u00cdTICA DE PRECIOS<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Generalmente los productos que se encuentran en el sitio www.lamascoteriaonline.co tienen el mismo precio que en nuestros puntos de venta. Aun as\u00ed, excepcionalmente, podr\u00edan existir diferencias para promociones y o productos espec\u00edficos. Los m\u00e9todos de pago son: tarjetas de cr\u00e9dito de las franquicias MasterCard, Visa, American Express y Diners Club, Tarjeta d\u00e9bito a trav\u00e9s de PSE y en efectivo a trav\u00e9s de V\u00eda Baloto, Efecty y otras que el sistema de pagos PAYU habilite y determine como disponibles. Todas las transacciones se realizan a trav\u00e9s de la plataforma segura de\u00a0PAYULATAM\u00a0<a href=\"http:\/\/www.payulatam.com\/\">www.payulatam.com<\/a><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>D.DOMICILIOS Y ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">En BOGOT\u00c1 de acuerdo al lugar de entrega solicitado por el cliente, LA MASCOTER\u00cdA se reserva el derecho de elegir el M\u00c9TODO DE ENV\u00cdO adecuado ya sea a trav\u00e9s de DOMICILIO O ENV\u00cdO DE MERCANC\u00cdA con entrega en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas a trav\u00e9s de un operador certificado, ya que la zona de domicilios tiene \u00e1rea de entrega limitada.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">El valor del domicilio podr\u00e1 ser determinado por una tarifa \u00fanica o de acuerdo al sitio de entrega dentro de la zona urbana de la ciudad de Bogot\u00e1.\u00a0El reparto y entrega del pedido se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de personal externo a LA MASCOTER\u00cdA. Los conductores de estos veh\u00edculos (Bicicleta, Moto o Carro) podr\u00e1n ser contratados directa o indirectamente por LA MASCOTER\u00cdA, o podr\u00e1n ser personas contratadas por terceros para LA MASCOTER\u00cdA para prestar este servicio. Los terceros prestar\u00e1n los servicios de coordinaci\u00f3n, supervisi\u00f3n, entrega y reparto de domicilios y pedidos. Los terceros contratados por LA MASCOTER\u00cdA, a su vez designar\u00e1n el personal id\u00f3neo y debidamente capacitado, que se encargar\u00e1 de realizar la entrega de los domicilios y pedidos en los sitios de entrega informados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para pedidos fuera de Bogot\u00e1 el valor de env\u00edo se calcula por el peso de la compra y el lugar de destino. Los costos relacionados con el env\u00edo ser\u00e1n discriminados en la factura y la orden al momento de hacer la compra. El m\u00e9todo de env\u00edo empleado para lugares fuera de Bogot\u00e1 se har\u00e1 a trav\u00e9s de la transportadora de mercanc\u00edas ENV\u00cdA, aunque LA MASCOTER\u00cdA podr\u00e1 determinar otro operador si as\u00ed lo considera. El cliente entiende y acepta que los d\u00edas que tome la entrega del pedido dependen estrictamente de la distancia y los medios de transporte necesarios para que el operador pueda hacer efectiva la operaci\u00f3n. Esta puede variar de acuerdo a lo anteriormente mencionado, a dificultades propias de la operaci\u00f3n y a hechos fortuitos impredecibles (clima, derrumbes en carretera, paros de transporte, etc).<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>D. ERRORES TIPOGR\u00c1FICOS.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">En el caso de que un producto en www.lamascoteriaonline.co \u00a0aparezca con un precio incorrecto debido a un error formal, mecanogr\u00e1fico o tipogr\u00e1fico, o de los sistemas de www.lamascoteriaonline.co, tendr\u00e1 derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de cr\u00e9dito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, www.lamascoteriaonline.co emitir\u00e1 un abono a su cuenta de tarjeta cr\u00e9dito o d\u00e9bito por el monto del precio cancelado. El aprovechamiento de estas circunstancias por parte del Usuario, es causa eficiente de da\u00f1os y perjuicios por temeridad y mala fe.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>E. COMUNICACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">www.lamascoteriaonline.co podr\u00e1 entregarle informaci\u00f3n, por medio de correos electr\u00f3nicos, avisos generales en el sitio, o por comunicaci\u00f3n escrita enviada por correo f\u00edsico a su direcci\u00f3n de registro.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>F. POL\u00cdTICAS DE RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nuestro objetivo es asegurarnos de que usted como cliente quede totalmente satisfecho con la compra que realiz\u00f3 a trav\u00e9s de nuestra plataforma online.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para entregas de PRODUCTOS COMESTIBLES, si usted como cliente no queda conforme con el producto entregado debe comunicarse inmediatamente lo reciba en horas y d\u00edas h\u00e1biles a los tel\u00e9fonos de los puntos de venta indicados en esta p\u00e1gina para darle soluci\u00f3n lo antes posible. Recuerde que con PRODUCTOS COMESTIBLES no es posible aceptar devoluciones.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para el caso de ACCESORIOS y\/o PRODUCTOS NO COMESTIBLES el cliente puede realizar cambios o reclamaciones en un plazo de cinco (5) d\u00edas, que empiezan a contar desde la fecha de entrega de la compra. Para ejercer el derecho a un cambio los productos deber\u00e1n cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">No deben haberse usado o da\u00f1ado.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Deben devolverse en el empaque original en perfecto estado.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Debe presentarse la factura de compra.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Las productos en promoci\u00f3n no tienen cambio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Si va a realizar una devoluci\u00f3n o cambio de ACCESORIOS O PRODUCTOS NO COMESTIBLES que adquiri\u00f3 en\u00a0 www.lamascoteriaonline.co puede realizarlo en cualquiera de nuestros puntos de venta, o v\u00eda mail, as\u00ed:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">1. Realizar la solicitud de cambio enviando un correo a contacto@lamascoteriaonline.co<\/p>\n<p dir=\"ltr\">2. Suministrar en el correo: n\u00famero de orden, nombre completo, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, celular e email y raz\u00f3n de cambio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">3. El producto debe estar sin usar, limpio y en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. El cliente debe utilizar el mismo empaque en el que recibi\u00f3 el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">4. Coordinar con servicio al cliente el m\u00e9todo de devoluci\u00f3n al punto de venta.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">5. Una vez devuelto el producto, si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas, recibir\u00e1 su orden correcta dependiendo la disponibilidad de existencias en el menor tiempo posible.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">6. Los costos de transporte y los dem\u00e1s gastos que conlleve la devoluci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por el consumidor. Si tiene alguna duda o pregunta debe comunicarse con el \u00e1rea de Servicio al cliente al 57- 300 8435588 en horario de lunes a viernes de 9:30 am. a 6:00 pm. o trav\u00e9s del correo\u00a0contacto@lamascoteriaonline.co<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por ning\u00fan motivo ser\u00e1 posible la devoluci\u00f3n de dinero, si el cambio no llegase a ser efectivo por determinaci\u00f3n del cliente o inexistencias de stock del art\u00edculo, se emitir\u00e1 un bono de compra por el valor de la operaci\u00f3n a favor del cliente, que ser\u00e1 posible redimir online o en cualquiera de nuestros puntos de venta en Bogot\u00e1.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">LA MASCOTER\u00cdA no podr\u00e1 responder en caso de:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Caso fortuito o fuerza mayor que impida que la entrega sea efectuada<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Hecho de un tercero<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Uso indebido del bien por parte del usuario<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Desatenci\u00f3n de las INSTRUCCIONES DE USO informadas y que razonablemente correspondan a la naturaleza del producto.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">No presentaci\u00f3n completa ni oportuna de la reclamaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>G. AUTORIZACI\u00d3N PARA CONSULTA DE INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">El Usuario actuando en nombre propio, autoriza a La Mascoter\u00eda y\/o a quien este designe de manera irrevocable, escrita, expresa, concreta, suficiente, voluntaria e informada, para consultar toda la informaci\u00f3n personal, actual y la que se genere en el futuro de las relaciones comerciales y\/o establecidas con referente a su comportamiento financiero, crediticio, origen de fondos, comercial y de servicios que exista o pueda existir en base de datos, centrales de riesgo, centrales de informaci\u00f3n, nacionales o extranjeras especialmente aquella referida al nacimiento, ejecuci\u00f3n extinci\u00f3n de obligaciones que directa o indirectamente tengan car\u00e1cter de dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les de origen, sea administrada, capturada, procesada, operada, verificada, reportada a centrales de riesgo, transmitida, transferida, usada o puesta en circulaci\u00f3n y consultada Bajo la gravedad de juramento certifico que los datos personales por mi suministrados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Generalidades<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">El presente documento establece las Poli\u0301ticas de Tratamiento de Datos Personales de LA MASCOTER\u00cdA actuando como empresa privada (en adelante, la EMPRESA), en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y en e\u0301l se describen los mecanismos por medio de los cuales la EMPRESA garantiza un manejo adecuado de los datos personales recolectados en sus bases de datos, con el fin de permitir a los titulares el ejercicio del derecho de Habeas Data.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Responsable<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">La EMPRESA es una persona juri\u0301dica de derecho privado, domiciliada en Bogota\u0301, con NIT 900537292-4, cuyos datos de contacto son los siguientes:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Direccio\u0301n: Transversal 93 No. 53 &#8211; 48, Bogota\u0301 D.C., Colombia Tele\u0301fono: 300 8435588<br class=\"kix-line-break\" \/>Correo electro\u0301nico: contacto@lamascoteriaonline.co<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Definiciones<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Autorizacio\u0301n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Dato personal: Cualquier informacio\u0301n vinculada o que pueda asociarse a una o varias<\/p>\n<p dir=\"ltr\">personas naturales determinadas o determinables;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Encargado: Persona natural o juri\u0301dica, pu\u0301blica o privada, que por si\u0301 misma o en asocio con<\/p>\n<p dir=\"ltr\">otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Responsable: Persona natural o juri\u0301dica, pu\u0301blica o privada, que por si\u0301 misma o en asocio con<\/p>\n<p dir=\"ltr\">otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Titular:\u00a0Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Tratamiento:\u00a0Cualquier operacio\u0301n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales<\/p>\n<p dir=\"ltr\">como la recoleccio\u0301n, almacenamiento, uso, circulacio\u0301n o supresio\u0301n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de legalidad:\u00a0El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las dema\u0301s disposiciones que la desarrollen;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de finalidad:\u00a0El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legi\u0301tima de acuerdo con la Constitucio\u0301n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de libertad:\u00a0El Tratamiento so\u0301lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podra\u0301n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizacio\u0301n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211;\u00a0Principio de veracidad o calidad:\u00a0La informacio\u0301n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohi\u0301be el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informacio\u0301n acerca de la existencia de datos que le conciernan;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de acceso y circulacio\u0301n restringida: El Tratamiento se sujeta a los li\u0301mites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitucio\u0301n. En este sentido, el Tratamiento so\u0301lo podra\u0301 hacerse por personas autorizadas por<\/p>\n<p dir=\"ltr\">el Titular y\/o por las personas previstas en la ley.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Los datos personales, salvo la informacio\u0301n pu\u0301blica, no podra\u0301n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgacio\u0301n o comunicacio\u0301n masiva, salvo que el acceso sea te\u0301cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido so\u0301lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de seguridad:La informacio\u0301n sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento se debera\u0301 manejar con las medidas te\u0301cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteracio\u0301n, pe\u0301rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o\u00a0fraudulento;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">&#8211; Principio de confidencialidad:\u00a0Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de pu\u0301blicos esta\u0301n obligadas a garantizar la reserva de la informacio\u0301n, inclusive despue\u0301s de finalizada su relacio\u0301n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo so\u0301lo realizar suministro o comunicacio\u0301n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los te\u0301rminos de la misma.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Contenido de las bases de datos<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En las bases de datos de la EMPRESA se almacena informacio\u0301n general de los clientes como nombre completo nu\u0301mero y tipo de identificacio\u0301n, ge\u0301nero y datos de contacto (correo electro\u0301nico, direccio\u0301n fi\u0301sica, tele\u0301fono fijo y mo\u0301vil). En adicio\u0301n a estos, y dependiendo de la naturaleza de la base de datos, la EMPRESA puede tener datos especi\u0301ficos requeridos para el tratamiento al que sera\u0301n sometidos los datos como informaci\u00f3n pertinente a su mascota (nombre, g\u00e9nero, raza y fecha de cumplea\u00f1os)<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En las bases de datos se podra\u0301 almacenar informacio\u0301n sensible con previa autorizacio\u0301n de su titular, en cumplimiento de lo establecido en los arti\u0301culos 5 y 7 de la ley 1581 de 2012.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Tratamiento<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">La informaci\u00f3n que consta en las bases de datos de la empresa es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolecci\u00f3n, intercambio, actualizaci\u00f3n procesamiento, reproducci\u00f3n, compilaci\u00f3n, almacenamiento, uso, sistematizaci\u00f3n y organizaci\u00f3n, todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las finalidades aqu\u00ed establecidas. En cumplimiento de deberes legales, la EMPRESA podr\u00e1 suministrar la informaci\u00f3n personal a entidades judiciales o administrativas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">La EMPRESA velar\u00e1 por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado y se encuentre justificado en el inter\u00e9s superior de los menores.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Finalidad<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">La informacio\u0301n recolectada por la EMPRESA tiene como propo\u0301sito permitir el adecuado desarrollo de su objeto como EMPRESA productora de alimentos para mascotas y comercializadora de art\u00edculos y accesorios para mascotas. La informacio\u0301n sobre clientes, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de cara\u0301cter laboral, civil y comercial.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Derechos de los titulares<\/p>\n<p dir=\"ltr\">De conformidad con lo previsto en el arti\u0301culo 8 de la ley 1581 de 2012, los titulares podra\u0301n:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Conocer,actualizar y rectificar sus datos personales frente a la EMPRESA o a los Encargados. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a la EMPRESA, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la presente ley.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ser informado por la EMPRESA o el Encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que la EMPRESA o el Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Obligaciones de la EMPRESA<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">La EMPRESA debera\u0301:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Suministrar al Encargado, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Informar al Encargado cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Persona o a\u0301rea responsable<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Toda peticio\u0301n, queja o reclamo relacionada con el manejo de datos personales, en aplicacio\u0301n de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, debera\u0301 enviarse a:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">EMPRESA: LA MASCOTER\u00cdA<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Correo electro\u0301nico:\u00a0<a href=\"mailto:contacto@petgourmet.com.co\">contacto@lamascoteriaonline.co<\/a>\u00a0Tele\u0301fono: 300 8435588 \u00a0www.lamascoteriaonline.co<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Procedimientos de presentaci\u00f3n y respuesta a consultas<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Los titulares de datos personales que consten en las bases de datos de la EMPRESA, o sus causahabientes, podr\u00e1n consultar los datos que suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n en los t\u00e9rminos previstos en la legislaci\u00f3n aplicable. Toda solicitud de consulta, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n deber\u00e1 presentarse por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento. Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Procedimientos de presentaci\u00f3n y respuesta a de consultas quejas y reclamos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Los reclamos deber\u00e1n ser formulados por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento, y deber\u00e1n contener, al menos, la siguiente informaci\u00f3n: \u00a0identificaci\u00f3n del Titular \u00a0descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo \u00a0direcci\u00f3n del titular \u00a0documentaci\u00f3n que se quiera presentar como prueba Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga &#8220;reclamo en tr\u00e1mite&#8221; y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Vigencia de la base de datos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Las Pol\u00edticas de Tratamiento de Informaci\u00f3n Personal de la EMPRESA estar\u00e1n vigentes a partir del d\u00eda veinte (20) de JUNIO de 2017. La EMPRESA se reserva el derecho a modificarlas, en los t\u00e9rminos y con las limitaciones previstas en la ley.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Las bases de datos administradas por la EMPRESA se mantendr\u00e1n indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de car\u00e1cter legal, particularmente laboral y contable, pero los datos podr\u00e1n ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contrar\u00ede una obligaci\u00f3n legal de la EMPRESA o una obligaci\u00f3n contenida en un contrato entre la EMPRESA y Titular.<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> T\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad Bienvenido a la tienda virtual La Mascoter\u00eda Los t\u00e9rminos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos en este sitio online quedar\u00e1n consignados en el presente documento y ser\u00e1n aceptados por el cliente en el momento de realizar el registro y efectuar la compra de cualquiera de nuestros [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":264,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-902","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/264"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=902"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":907,"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/902\/revisions\/907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lamascoteriaonline.co\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}